Novos investimentos no Maranhão demandam alto padrão de atendimento

Que o Maranhão está crescendo, ninguém duvida. São inúmeros os investimentos anunciados – alguns, inclusive, já estão sendo instalados no Estado. No entanto, para que a expansão econômica seja consolidada, é necessária atenção especial na prestação de serviços, seja por empresas ou profissionais especializados.

“O Maranhão é considerado a bola da vez para os investidores nacionais e até internacionais. As empresas que estão chegando ao Estado são acostumadas com alto padrão de atendimento na prestação de serviços. Tanto as micro quanto as grandes empresas locais, assim como os profissionais maranhenses, precisam estar atentos a esse fato, caso contrário vão perder grandes oportunidades de negócios”, alerta Paula Waldira Bastos Ferreira, da equipe técnica do Sebrae Maranhão.

Ela lembra que em 2010, o setor de serviços foi o que mais cresceu no País – cerca de 52%, seguido de transportes/serviços públicos e comércio, com 44%. E mais: serviço foi o segmento que mais empregou no ano passado, liderando a geração de postos de trabalho com carteira assinada.

Em busca de um diferencial para acompanhar a expansão econômica e o aumento da geração de emprego e renda nos próximos anos, algumas empresas passaram a investir em setores específicos e em qualificação de seus colaboradores, com cursos técnicos, faculdades, capacitação em serviços e negócios de modo geral. Outra curiosidade: começaram a perceber a importância do marketing na construção de sua imagem no mercado.

“Se não acompanharmos o processo de crescimento, garantindo qualificação para nossos colaboradores, teremos que importar mão de obra das outras regiões nos próximos anos, amargando a estatística do desemprego da nossa gente. Se pensarmos na imagem da empresa, a preocupação maximiza porque precisamos estar à altura para atender clientes e trabalhar com fornecedores em qualquer estado, região ou até mesmo em outro país”, coloca a empresária Rita Moreira, da Transul Transporte, especializada em logística no transporte de cargas.

 Fonte: SEBRAE